Duab beskytter dit privatliv

Drift & Underhållsteknik i Mönsterås AB (”Duab”, ”vi”, ”os”, ”vores”) sikrer, at dine personoplysninger behandles på en sikker måde, med et højt beskyttelsesniveau og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger om dig, der er kunde hos os eller besøger vores hjemmeside. Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os. Vores kontaktoplysninger fremgår nedenfor under overskriften ”Kontaktoplysninger”.

Persondataansvarlig

Vi er dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger og er derfor ansvarlige for, at dine oplysninger behandles korrekt og sikkert i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi sælger produkter under flere forskellige mærker og via flere forskellige hjemmesider. Vi er dataansvarlige for personoplysninger indsamlet via Duabs hjemmesider og i vores fysiske butik i Mönsterås, Sverige.

Vores behandling af dine personoplysninger

Nedenstående tabel viser, hvor vi henter dine personoplysninger, hvilke personoplysninger vi behandler, til hvilke formål de behandles, på hvilket retsgrundlag vi støtter behandlingen, og hvor længe vi behandler dine personoplysninger. Du er ikke forpligtet til at dele dine personoplysninger med os. Hvis du vælger ikke at dele visse personoplysninger med os, vil vi dog ikke kunne sælge eller levere produkter til dig, give dig kundeservice, sende dig markedsføring eller på anden måde interagere med dig med det formål at levere vores tjenester.

Data om vores kunder

Vi har indsamlet personoplysningerne:
Fra dig eller folkeregistret efter din anmodning
Kategorier af personoplysninger:
Navn, e-mail, adresse, telefonnummer
Formål med behandlingen:
Administrere dit køb, f.eks. identifikation og aldersbekræftelse, modtage ordren og levere produktet
Retsgrundlag:
Opfyldelse af aftale
Lagringstid:
7 år

Vi har indsamlet personoplysningerne:
Fra dig
Kategorier af personoplysninger:
Navn, e-mail og eventuelle andre personoplysninger, du vælger at dele med vores kundeservicemedarbejdere
Formål med behandlingen:
Yde kundeservice
Retsgrundlag:
Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at yde dig kundeservice efter anmodning (interesseafvejning)
Lagringstid:
7 år

Vi har indsamlet personoplysningerne:
Fra dig
Kategorier af personoplysninger:
Navn, e-mail, tekniske oplysninger, f.eks. IP-adresse, unikt enheds-id, browser, andre oplysninger fra cookies eller lignende sporingsteknologi, onlineadfærd, f.eks. hvilke produkter du har købt
Formål med behandlingen:
Analysere din onlineadfærd, tilpasse og sende dig markedsføring
Retsgrundlag:
Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at markedsføre vores produkter og tjenester (interesseafvejning)
Lagringstid:
3 år

Vi har indsamlet personoplysningerne:
Fra dig
Kategorier af personoplysninger:
Navn, e-mail og eventuelle andre oplysninger, du giver i forbindelse med konkurrencen
Formål med behandlingen:
Administrere konkurrencer, du vælger at deltage i
Retsgrundlag:
Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at tilbyde konkurrencer til vores kunder (interesseafvejning)
Lagringstid:
3 år

Vi har indsamlet personoplysningerne:
Fra dig
Kategorier af personoplysninger:
Personoplysninger, du har givet i en anmeldelse, f.eks. navn
Formål med behandlingen:
Vise anmeldelser for andre kunder og tilpasse vores produkter og vores sortiment
Retsgrundlag:
Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at vise anmeldelser og tilpasse produkter baseret på sådanne anmeldelser (interesseafvejning)
Lagringstid:
Indtil det anmeldte produkt udgår

Vi har indsamlet personoplysningerne:
Fra dig
Kategorier af personoplysninger:
Navn, e-mail, oplysninger om dit køb og brug af produktet
Formål med behandlingen:
Administrere returneringer
Retsgrundlag:
Opfyldelse af aftale
Lagringstid:
7 år

Vi har indsamlet personoplysningerne:
Fra dig via kameraovervågning i en fysisk butik eller via cookies på vores hjemmeside
Kategorier af personoplysninger:
Købs- og ordrehistorik, person- eller koordinationsnummer, video- og lydoptagelser, tekniske oplysninger, f.eks. IP-adresse, unikt enheds-id, browser, andre oplysninger fra cookies eller lignende sporingsteknologi, onlineadfærd, f.eks. hvilke produkter du har købt eller set på vores hjemmeside eller en af vores hjemmesider
Formål med behandlingen:
Forebygge misbrug af vores hjemmesider, tjenester eller produkter og forebygge kriminalitet, f.eks. bedrageri
Retsgrundlag:
Behandlingen er nødvendig af hensyn til vores legitime interesse i at sikre, at vores produkter og tjenester bruges i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser og gældende lovgivning (interesseafvejning)
Lagringstid:
3 år

Vi har indsamlet personoplysningerne:
Fra dig
Kategorier af personoplysninger:
Navn, e-mail, oplysninger om dine køb
Formål med behandlingen:
Overholde gældende lovgivning, f.eks. love om reklamation, regnskab, skat og produktsikkerhed
Retsgrundlag:
Behandlingen er nødvendig for at opfylde vores juridiske forpligtelser
Lagringstid:
Dine personoplysninger behandles, så længe det er påkrævet ved lov

Vi har indsamlet personoplysningerne:
Fra dig
Kategorier af personoplysninger:
Navn, e-mail, oplysninger om dine køb
Formål med behandlingen:
Beskytte vores juridiske interesser, f.eks. i tilfælde af manglende betaling
Retsgrundlag:
Behandlingen er nødvendig af hensyn til vores legitime interesse i at varetage vores juridiske interesser, f.eks. at få betaling (interesseafvejning)
Lagringstid:
7 år

Vi har indsamlet personoplysningerne:
Fra dig
Kategorier af personoplysninger:
Oplysninger givet ved køb i butikken
Formål med behandlingen:
Analysere købsadfærd, tilpasse og sende dig markedsføring
Retsgrundlag:
Samtykke
Lagringstid:
3 år

Data om besøgende på vores hjemmesider

Vi har indsamlet personoplysningerne:
Via cookies på vores hjemmesider
Kategorier af personoplysninger:
Tekniske oplysninger, f.eks. IP-adresse, unikt enheds-id, browser, andre oplysninger fra cookies eller lignende sporingsteknologi, onlineadfærd, f.eks. hvilke produkter du har købt eller set på vores hjemmeside eller en af vores hjemmesider
Formål med behandlingen:
Analysere din onlineadfærd, tilpasse og sende dig markedsføring
Retsgrundlag:
Samtykke
Lagringstid:
3 år

Vi har indsamlet personoplysningerne:
Via cookies på vores hjemmeside
Kategorier af personoplysninger:
Tekniske oplysninger, f.eks. IP-adresse, unikt enheds-id, browser, andre oplysninger fra cookies eller lignende sporingsteknologi
Formål med behandlingen:
Sikre, at vores hjemmeside fungerer
Retsgrundlag:
Behandlingen er nødvendig af hensyn til vores legitime interesse i at sikre, at vores hjemmeside fungerer som planlagt (interesseafvejning)
Lagringstid:
1 år

Vi har indsamlet personoplysningerne:
Via cookies på vores hjemmeside
Kategorier af personoplysninger:
Tekniske oplysninger, f.eks. IP-adresse, unikt enheds-id, browser, andre oplysninger fra cookies eller lignende sporingsteknologi
Formål med behandlingen:
Udvikle vores hjemmeside, f.eks. baseret på hvordan hjemmesiden bruges
Retsgrundlag:
Samtykke
Lagringstid:
1 år

Profilering

Vi kan indsamle oplysninger om dig fra forskellige kilder for at drage konklusioner om dine interesser og din onlineadfærd. Dette kaldes profilering. Profilering gør os i stand til at oprette en kundeprofil, der indeholder information, f.eks. om hvad du har købt hos os, og hvilke produkter du har vist interesse for på vores hjemmesider. Formålet med vores profilering er at sikre, at den markedsføring, der sendes til dig, f.eks. personlige tilbud eller såkaldte målrettede annoncer, er relevant.

Vores sociale mediekanaler

Vi behandler personoplysninger, som vi får adgang til via vores kanaler på sociale medieplatforme, for at markedsføre os selv og vores produkter samt interagere med eksisterende kunder, potentielle kunder og samarbejdspartnere. Behandlingen er nødvendig af hensyn til vores legitime interesse i at markedsføre os selv og vores produkter samt interagere med eksisterende kunder, potentielle kunder og partnere (interesseafvejning). Personoplysningerne behandles, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene med behandlingen. For information om platformenes behandling af personoplysninger i forbindelse med dit besøg på vores kanaler på sociale medier som Facebook, Instagram, YouTube, TikTok og LinkedIn henvises til den respektive platforms privatlivspolitik.

Hvem deler vi dine personoplysninger med?

Vi videregiver ikke personoplysninger til nogen anden tredjepart, undtagen i situationer, hvor det er påkrævet for at opfylde en lovbestemt forpligtelse eller for at opfylde de formål, som vi behandler dine personoplysninger til. Tabellen nedenfor angiver situationer, hvor dine personoplysninger kan blive delt med tredjeparter.

Tredjepart:
Andre virksomheder i vores koncern
Formål med deling:
Personoplysninger kan være nødvendige at dele med andre virksomheder i koncernen, fordi centrale funktioner som analyse, marketing og økonomi delvist varetages fælles inden for den koncern, som vi er en del af.
Personoplysninger, der deles:
Navn, e-mail, adresse, telefonnummer, købs- og ordrehistorik, oplysninger vedrørende dine køb, andre oplysninger givet i logget ind-tilstand, tekniske oplysninger såsom IP-adresse, onlineadfærd osv.

Tredjepart:
Leverandører og partnere
Formål med deling:
Vi kan dele dine personoplysninger med forskellige leverandører og/eller samarbejdspartnere, hvis sådanne leverandører eller samarbejdspartnere har behov for dine personoplysninger for at kunne udføre deres opgaver for os. For eksempel anvender vi analyse- og markedsføringstjenester fra Google, hvilket indebærer, at de behandler dine personoplysninger på vores vegne som databehandler, men også behandler dine personoplysninger som selvstændigt dataansvarlige.

Vi kan også dele dine personoplysninger med virksomheder, der leverer produktanmeldelser og vurderingstjenester, for at muliggøre offentliggørelse, administration og opfølgning af anmeldelser og kundeomtaler, samt med fragtfirmaer og logistikpartnere for at kunne levere dine bestillinger og håndtere leveringer og returneringer.

Google informerer dig særskilt om den behandling af personoplysninger, som de selv er ansvarlige for, og som du kan læse mere om her.
Personoplysninger, der deles:
Navn, e-mail, adresse, telefonnummer, købs- og ordrehistorik, oplysninger vedrørende dine køb, andre oplysninger givet i logget ind-tilstand, tekniske oplysninger såsom IP-adresse, onlineadfærd osv.

Tredjepart:
Myndigheder
Formål med deling:
Personoplysninger kan blive udleveret til myndigheder, når det er nødvendigt for at opfylde juridiske forpligtelser.
Personoplysninger, der deles:
Det, der anses for nødvendigt for at overholde gældende lovgivning og for at beskytte rettigheder og ejendom.

Tredjepart:
Virksomhedsoverdragelse
Formål med deling:
I tilfælde af, at vi har til hensigt at overføre hele eller dele af vores virksomhed, kan personoplysninger blive delt med en potentiel køber og eventuelle andre aktører i processen.
Personoplysninger, der deles:
Navn, e-mail, adresse, telefonnummer, købs- og ordrehistorik, oplysninger vedrørende dine køb, andre oplysninger givet i logget ind-tilstand, tekniske oplysninger såsom IP-adresse, onlineadfærd osv.

Deling af personoplysninger inden for koncernen
Vi kan dele dine personoplysninger med andre selskaber inden for BHG Group (https://www.wearebhg.com/brands/). Delingen sker for at opfylde en lovpligtig forpligtelse, for at opfylde de formål, hvortil vi behandler dine personoplysninger, eller med henvisning til vores legitime interesse. Personoplysninger kan deles med koncernselskaber i følgende situationer:

• håndtering af centrale funktioner, som delvist varetages fælles i koncernen, såsom analyse, markedsføring, økonomi og juridisk bistand i forbindelse med f.eks. tvister,
• gennemførelse af interne bestillings- og leveringsprocesser mellem selskaberne,
• udvikling og forbedring af vores tjenester, produkter og kundeoplevelse,
• til markedsføringsformål,
• i forbindelse med sikkerhed og risikostyring, f.eks. for at blokere kunder, der har forsøgt bedrageri, truet medarbejdere eller på anden måde misbrugt vores tjenester.

De personoplysninger, der kan deles, omfatter f.eks. kontaktoplysninger (navn, adresse, telefonnummer, e-mail), købs- og ordrehistorik samt andre relevante oplysninger, der er nødvendige for ovenstående formål. Deling af data sker kun i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde disse formål og altid i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Overførsel af personoplysninger til tredjelande

Vi kan overføre dine personoplysninger til nedenstående lande uden for EU/EØS.

Land:
USA, Google
Er der en beslutning om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau?
Ja. Google er certificeret i henhold til EU-US Data Privacy Framework. Du kan læse mere om Googles certificering her ved at søge på Google.

Når vi overfører personoplysninger uden for EU/EØS, træffer vi de nødvendige foranstaltninger for at sikre, at personoplysningerne behandles på en sikker måde ved at anvende en passende sikkerhedsmekanisme, f.eks. med støtte i en såkaldt tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen i henhold til art. 45 i GDPR eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

En tilstrækkelighedsafgørelse betyder, at EU har vurderet, at et bestemt land har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for dine personoplysninger.

For USA kaldes denne aftale EU-US Data Privacy Framework. Med hensyn til EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser har du ret til at få en kopi af disse ved at kontakte os.

Dine rettigheder

Nedenfor følger en oversigt over de rettigheder, du som registreret har ifølge GDPR.

Ret til at trække samtykke tilbage

Når behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke som retsgrundlag, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os via kontaktoplysningerne i bunden af denne privatlivspolitik.

Ret til information

Du har ret til at modtage information om, hvorvidt vi behandler personoplysninger om dig og i så fald modtage en kopi heraf sammen med oplysninger om formålene med behandlingen, kategorier af personoplysninger, der behandles, kategorier af modtagere af personoplysningerne, opbevaringstid, dine rettigheder vedrørende behandlingen, eksistensen af automatiseret beslutningstagning (herunder profilering), information om sikkerhedsmekanismer, der anvendes i tilfælde af overførsel af dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS og, hvis oplysningerne ikke er indsamlet fra dig, hvor oplysningerne kommer fra.

Ret til berigtigelse

Hvis de personoplysninger, vi behandler om dig, er forkerte, ufuldstændige eller forældede, har du ret til at bede os om at rette eller supplere disse uden unødig forsinkelse.

Ret til sletning

Du har ofte ret til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger uden unødig forsinkelse. Dette er tilfældet, når (i) personoplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev behandlet, (ii) du trækker dit samtykke tilbage, og der ikke er andet juridisk grundlag for behandlingen, (iii) du har gjort indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål eller mod behandling, der finder sted med støtte i en interesseafvejning som retsgrundlag, og vi ikke kan påvise afgørende årsager til behandlingen, der opvejer dine interesser, rettigheder og friheder, (iv) behandlingen ikke finder sted for at etablere, udøve eller forsvare retskrav, (v) personoplysningerne er blevet behandlet på en ulovlig måde, eller (vi) personoplysningerne skal slettes for at overholde en juridisk forpligtelse.

Ret til at gøre indsigelse

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod den behandling af personoplysninger, som vi støtter på retsgrundlaget interesseafvejning, herunder f.eks. profilering. Derudover har du altid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål. Vi vil herefter ikke længere behandle personoplysningerne, medmindre vi kan påvise tvingende legitime grunde til behandlingen, der opvejer dine interesser, rettigheder og friheder, eller hvis behandlingen finder sted med henblik på etablering, udøvelse eller forsvar af retskrav.

Ret til begrænsning af behandling

I nogle tilfælde har du ret til at kræve, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger. Dette er tilfældet, når (i) du mener, at personoplysningerne ikke er korrekte, og du afventer vores verifikation af nøjagtigheden af personoplysningerne, (ii) behandlingen er ulovlig, og du i stedet for at få personoplysningerne slettet ønsker behandlingen begrænset, (iii) vi ikke længere har brug for personoplysningerne til formålet med behandlingen, men du har brug for dem for at kunne etablere, gøre gældende eller forsvare retskrav, eller (iv) når du har gjort indsigelse mod behandling baseret på en interesseafvejning, og du venter på, at verifikationen af, om vores legitime grunde opvejer dine, bliver afsluttet.

Ret til dataportabilitet

Når personoplysninger, du har givet os, behandles automatisk og med dit samtykke eller med støtte i en aftale med dig som retsgrundlag, har du ret til at få dine personoplysninger i et almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og overføre personoplysningerne til en anden dataansvarlig.

Ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed

Du har ret til at indgive en klage over vores behandling af dine personoplysninger til den svenske databeskyttelsesmyndighed, Box 8114, 104 20 Stockholm.

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at levere visse funktioner på vores hjemmesider og for at forbedre hjemmesiden og sende bedre og mere personlig markedsføring. Vi bruger cookies i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og vores cookiepolitik, se link til cookiepolitik. Vi bruger også tjenester fra Google til analyse og annoncering. For at lære mere om, hvordan Google håndterer data, kan du besøge deres privatlivspolitik her.

Ændringer

Vi har ret til at ændre privatlivspolitikken til enhver tid. I tilfælde af ændringer i denne privatlivspolitik offentliggør vi den tilpassede privatlivspolitik på vores hjemmeside med information om, hvornår ændringerne træder i kraft. Vi kan også informere om ændringer på anden passende måde.

Kontaktoplysninger

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, behandlingen af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder i henhold til denne privatlivspolitik eller gældende lovgivning.

Drift & Underhållsteknik i Mönsterås AB (Duab)
Org.nr.: 556395-8809
Postadresse: Box 102, 383 23 Mönsterås, Sverige
E-mail: info-dk@duab.eu
E-mail til databeskyttelse: dataskyddsombud@hyma.se